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> 预计到2005 年,全国将实现软件
和信息服务销售额2,500 亿元,软件
出口将超过80 多亿元。
> 深圳市信息服务业年产值200 亿
元。全市从事信息服务的企业超过
3000 家， 其中信息咨询服务企业
2000 家，计算机应用服务700 家，
从业人员20 万人。中文网络数量达
4000 多个， 互联网用户187.96 万
户，从事数据库和互联网服务的企
业500 多家。软件企业达2800 家，
纯软件产值达100 多亿元。年末移
动电话用户达605 万户，固定电话
用户271 万户。
> 信息服务业是罗湖的绝对优势，
在深圳，40% 的中介服务机构和大
部分信息服务机构都聚集在罗湖，
罗湖已经成为国际化的信息服务中
心，“数字深圳”的先锋。
电子政务促进罗湖政民互通
建立服务型政府，全面提高政府服务质量必然
要求增强政府服务的能力，而电子政务的实施就是
最有效的途径。罗湖区政府通过建立罗湖区电子政
务网建成电子政府，基本实现政务信息化。
罗湖建有政府专用信息网络和信息交换系统，实
现了政府信息在政府机构内的互联互通和资源共享；
政府信息国际互联网发布系统，实现了可公开政府信息的社会化、数字化和网络化，增加了政务的透明度和
政策的导向作用；政府业务信息系统，提高了网上办公
事务处理量；开设了反馈电子信箱等等，促进政府和民
众的交流。相关的精品网站有罗湖公证之窗、罗湖网上
电视、人口与计划生育网站、罗湖青少年活动中心、罗
湖区房屋租赁管理局、金色罗湖维权网。另外，区内各
职能部门也有自己的相关网站。
电子商务有效润滑罗湖商业
凭借京广软件出口基地庞大的软件平台，凭
借区内银行和金融机构、认证机构、配送中心等机
构的完备，凭借政府机构的支持，罗湖在以电子商
务加强企业信息化，有效润滑罗湖商业方面一直
走在前头。
罗湖具有良好的信息系统服务提供商，通过
优质的信息系统产品和完善的信息服务，能够为
企业构建高速的信息通道和平台。罗湖区的信息
高速宽带骨干网基本建成，信息高速公路初见雏
形，建立了城市综合管理信息公共服务系统。罗湖
区骨干网的建成使得厂家和商家可以利用网络资料更新较快、费用低廉的特点，非常快捷地享受全
球性的信息服务商所提供的商业信息，迅速地找
到所需要的商品供求或者相关信息，掌握瞬息万
变的国际、国内市场行情，适时进行远程信息交换
和贸易往来。另外，罗湖区很多企业利用网上主页
和电子邮件在全球范围内作广告宣传，与客户进
行洽谈、网上订购、网上支付等商务，实现企业的
拓展。此外，区内还有不少企业利用网络的互动性
来提供售后服务，帮助客户解决产品使用中的问
题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进
或升级的信息，大大降低服务人员的工作强度。
社区信息化提升罗湖居住层次
充分有效的利用社区的信息化平台是真正落
实社区信息化服务的重要举措。罗湖区政府从硬
件和软件两个方面努力构筑社区信息化的服务平
台，由政府一边抓信息化基础设施建设，千方百计
地提高社区信息化综合水平，一边抓内容服务建
设，全方面、多层次提供信息化服务。只有这样软
硬结合，基础建设与完善服务并重，提供基于软件
系统的社区管理、物业管理体系，才能真正构筑完
善的社区信息化的服务平台。经过这么多年的建
设和发展，罗湖区已经拥有一个成熟的社区信息
服务平台，提高了人民居住水平和层次，使得政府内部、政府与企业、政府与社会、企业与企业、企业
与社会、居民与政府、居民与社会实现全方位的信
息共享和互动。
值得重视的是，罗湖区政府在社区信息化综
合服务体系的网络系统和设施建设上，根据社区
和街道的特点和需要来建设富有特色的社区服务
网络平台，改建、扩建社区中的信息室、服务亭、宣
传亭的电脑服务设施,对工程的重要部分社区服务
热线也提出了高要求，保证接通率、处理率和满意
率，区内的社区服务网、社区服务热线和社区实体
服务网络之间资源共享、三网联动。
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