一位普通居民看玉龙社区的变化

    按:玉龙社区原属于“三不管”的“插花地”，社区面积约0.8平方公里,有楼宇350栋,出租屋7725间.套,辖区总人口19300余人,其中,深圳户籍人口114人,暂住人口19100余人.罗湖区接管前,社区的各项管理工作长期不到位,社会治安复杂,各类案件高发,安全警情频发,环境卫生差,社区群众意见大,各类矛盾突出.接管后，清水河街道办事处党工委从抓好出租屋和租住人口管理入手，于去年5月设立了出租屋综合管理站，组建了一支20人的出租屋管理队伍。从此，社区治安案件和安全警情报告大幅度下降，房屋租赁管理税费征收突破性增长。这里选辑的是这个社区一位普通居民—李小兵用书信形式向清水河办事处和区出租屋综管领导讲述其所亲历玉龙社区的变化—

    总体印象:玉龙村发生了翻天覆地的变化

    “……自从罗湖区接管以来,设立了综管站，玉龙村发生了翻天覆地的变化。当时玉龙村居住人口有三万多人，村内各种经济成分都有，并处于一种无政府状态,如旧电器回收、印刷、复印、歌厅、电子游戏机室、网吧、酒吧、诊所、发廊、无照个体商铺等，村里常常发生打架、盗窃、黑社会收保护费等恶势现象,成为百姓反映强烈的特殊区域。自从罗湖区接管后，街道办为村设置居委会、房管站、警务室，并着手清理整治黑恶势力，严打坏分子、深深地震撼了邪恶力量…..，使整个村发生了翻天覆地的变化”。

    管理员队伍形象:没有了“吃、喝、卡、拿、要、横、冷、硬、生”

    “…(现在的)管理员对百姓有了笑容，在收缴管理费的过程中做到了耐心文明，没有发现一起粗暴、野蛮事件，这在以前不可想象。也没有发生一起损害居民群众合法权益的行为，得到了玉龙村百姓的高度赞扬。有些人当时曾怀疑他们只是暂时的，以后时间长了也和原来房管差不多。可事实证明在一年之后，该片区出租屋队伍建设更上一个台阶，服务水平更到位，从而得到了百姓群众的支持。街道在此空楼行动也超常顺利。在上级的正确领导下，管理员挨家挨户做工作，街道领导做重点户、钉子户思想工作，才有那么大的成绩，管理员队伍做出了很大成绩。

    治安状况：一年的发案只有接管前二十来天的案件

    “…玉龙村一年的发案率估计大约只有按管前二十来天的案件，老百姓有了安全感,晚上想几点就几点出来街上溜达，在以往这是不可想象的.以前在村里居住的、打、砸、抢、黑社会分子、蒙古人、新疆人、小偷惯犯、杀人潜逃犯、绑架到玉龙村烂尾楼的案件，每月都有一两起，老百姓知道了都不敢报警。当时黑恶势力、黑社会团伙势力太强了，坏人称玉龙村是深圳的“金三角”，而老百姓戏称治安队和房管队是公安部、管理处历届主任是国王、辖区民警是“太上皇”，罗湖区来了以后，这些黑恶现象绝迹了。在街道党工委和政府关心下，玉龙村的天也亮了，水也清了。人也比以往纯朴多了，百姓也去掉了以往为自保或自卫而紧绷的心情，在也不会发生去警务室评理，而被治安队员砍成重伤的事了，老百姓一有事或纠纷就去找政府派出机关、居委、房管、警务室解决问题，按管前玉龙村一件小纠纷两年三年都处理不好，而现在足不出村就迅速解决了。因为居委、房管站、警务室都有负责调解纠纷的人员，而且不会推诿，所以说清水河街道进村之后对业主们打出的一幅标语“惩黑除恶、玉龙新村人民从此见青天”就是最好的注释。

    群众支持出租屋综管工作: 主要是管理员把业主们当人看

    “…搞好宣传是我们村民对管理员队伍重新认识的重要渠道.我们经常看到街道黄书记带领班子成员及区综管办领导多次来我村指导工作，使业主们对龙岗区以前一些做法及领导高高在上的作风有了深刻的感受，再加上管理员队伍素质的提高，进行了有效的发收宣传品的工作。业主对房屋管理税费缴纳意识不断增强、由开始的不配合到向主动配合转变，听说去年还在区里拿了前几名，不知是不是真的，总之我村老百姓是支持街道出租屋管理工作的。街道办组织的“公开信”、“小册子”宣传栏、文艺晚会进行的出租屋综合管理知识竞赛有奖抢答游戏活动，让我们百姓轻松地了解出租屋管理知识，收到了良好效果，街道李主任、李所长亲自来为业主解答有关税费问题，做业主钉子户工作，雷小强、林升东、唐小伍站长及全体工作人员勤勤恳恳、廉洁自律逐步使广大群众理解，支持收缴税费工作。俗话说“老百姓心中有杆秤”玉龙村是什么状况，我想街道领导、房管局领导也清楚，自出了布吉派出所和布吉财政所分赃不均的丑闻之后，玉龙村民都拒不缴纳管理费，人民百姓和当时的政府是对立局面，现在的罗湖区清水河为什么缴费这么顺利呢？我看有一点，主要是工作到位、素质优良、纪律严明、不乱来、禁收红包、一视同仁，把业主们当人看，真正落实了党中央提出的“以人为本”的思想，各位领导我也不会太怎么会说话，反正怎么看、怎么想、就怎么写，请不要见怪…”

    他家对联:百姓吃水不忘打井人，人民感谢罗湖共产党

    “…综管站积极配合公安局、工商局、文化局、城管、计生等部门开展工作.我村原来是超生游击队的聚集地，现在已看不到在街上乱摆的大肚婆了，以前龙岗区的时候，工商、文化、城管、执法等部门来村清查黑网吧、影吧、发廊、黑诊所，当时的房管队都偷偷给清查对象通风报信，而现在街道综治办、警务室、综管站的治理下，黑网吧绝了迹，黑诊所藏了起来，自接以来，还没有一起黑诊所医死人事件。以前，每年都有黑诊所医死人事件一或二起，也没有政府那个部门来管过，死了人黑医生跑了，公安局拉人火化了事，清水河街道接管之后，黑诊所在很大程度觉得没有安全感了，怕政府查，人口信息又被详细登记，医死人跑都跑不了。同时,政府为咱老百姓办实事、办好事，街道根据玉龙村实际情况和群众的迫切需要为村里修文体中心、监控系统；又准备为村里修道路，搞绿化、下水道建设、诸项事宜得到了老百姓的拥戴，为出租屋管理提供了坚强的民心支持，过年我家的对联是这样写的“百姓吃水不忘打井人，人民感谢罗湖共产党”是我们百姓的心声，也是群众对清正、廉明、爱民的清水河街道办领导班子的认同…”。